「なぜ、1日3件しか受けないのか」——それが私の、答えです。

皆さま、こんにちは。 ペットのおみおくり天寿 代表の神農栄人（かんのえいと）です。🕊️

時々、こんなことを言われます。

「もっと件数を増やせば、売上が上がるのに」「なぜ1日3件に絞っているの？」

確かに、その通りです。件数を増やせば、売上は上がる。ビジネスとして考えれば、当然の発想です。

でも私は、増やさない。増やせない、ではなく——増やさない、のです。

今日は、その理由を正直にお話しします。

🌸 独立前に見た、現場の「真実」

私は天寿を始める前、数社のペット訪問火葬の現場で勉強させていただきました。

そこで目にしたのは——衝撃的な光景でした。

通常の業者は、低価格で受注し、 1日5〜7件を回ります。川崎を中心に、千葉や埼玉まで。

スケジュールはとにかくタイト。次の予約が迫っているため、お客様対応は自然と雑になる。

そして、最大の問題が**「火葬時間の短縮」**でした。

時間を短縮するために、各社がやっていたこと。

それは、火葬中に長い鉄の棒で、燃えている体を頻繁に動かすという作業です。

火の回りをよくして、少しでも早く終わらせるために。

でも考えてみてください。繊細で、とても割れやすいお骨を—— 鉄の棒で荒く動かせば、どうなるか。

お骨はボロボロになります。形など、残りません。

火葬が終わった後、お骨上げの時に「ここに可愛いしっぽがありますね」とご家族と笑顔になれる瞬間は—— 生まれようがないのです。

この現実を目の当たりにした時、私の中で、何かが固まりました。

① ひとつひとつのお見送りを、丁寧にじっくり対応したい

急かされることなく、ご家族と言葉を交わし、あの子の最後の時間を共に過ごす。 ゆとりあるお見送りのために。

② お骨を綺麗に残して、収骨セレモニーを感動の場にしたい

鉄の棒で崩すことなく、温度を丁寧に管理しながら火葬する。「ここに可愛いしっぽがありますね」とご家族が笑顔になれる瞬間をつくるために。

③ 私自身の心の余裕が、お客様の安心感につながる

時間に追われた状態で伺っても、本当の意味での寄り添いはできません。 私が穏やかであることが、ご家族の安心につながる。 そう信じています。

「付かず離れずの絶妙な距離で見守っていただき、虹の橋や四十九日のことなどたくさんお話しくださり、愛鳥の死を素直に受け入れることができました」

「急かされることなく、ゆっくり最期のお別れができました。夫婦でこんなに泣いたのは初めてでした」

「お骨上げの時に『ここに可愛いしっぽがありますね』と言っていただいた瞬間、涙が止まりませんでした」

こういう言葉をいただくたびに、 **「この時間を守り続けよう」**と、改めて思います。

件数を増やしたら、この瞬間は生まれなかった。

「効率」よりも「丁寧さ」を選ぶ。「件数」よりも「心」を選ぶ。

それが、天寿のやり方です。

あなたの大切なあの子の葬儀は、 世界に一つだけの、特別なお別れであるべきだと、私は信じています。

だから今日も、3件。一件一件に、全力を尽くします。🍀

🐾 ペットのおみおくり天寿

代表：神農栄人（かんのえいと）

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