よくあるご質問

皆様から頂く、ペットちゃんの火葬・葬儀に関するご質問の一部です。
こちらに記載が無いご不明点も、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

火葬について

火葬について

Q.自宅で安置する場合は、何日ほど可能でしょうか?

A.ご自宅で安置される場合、環境や対処方法により可能日数が異なります。
ご参考までにお伝えすると、夏場であれば1日、冬場であれば2日程度がよろしいと思います。適切な安置方法につてきましてはこちら(ペットちゃんが亡くなったら)をご覧ください。それ以上の日数の場合は、ご相談ください。ドライアイスなどを用いて数日伸ばすことが可能です。

Q. 火葬後のお骨はいつまで自宅供養しても良いですか?

A.いつまで、と決まりがこざいませんが、四九日を迎えましたら納骨または、散骨することをおすすめいたします。
ご自宅に置かれましては、上の世界へ行けず引き止めてしまいます。ペットちゃんの為にも納骨または散骨してあげることを私はおすすめいたします。

Q. 家族以外もペットちゃんの火葬に立会可能ですか?

A.もちろん可能です。
ご家族様やご親族様、その他ご友人様、ご近所の方もどうぞご参列くださいませ。ペットちゃんもとても喜んでくれるでしょう。

Q. スタッフさんにお骨上げ(拾骨しゅうこつ)をしてもらっても良いでしょうか?

A. もちろん可能です。
とても悲しく、お骨上げを飼い主様ご自身で行えない場合には、飼い主様に代わりスタッフが責任を持って丁寧にペットちゃんの遺骨を収骨いたします。また、飼い主様お一人での参列で箸渡しでの収骨をご希望の際にもスタッフがお手伝いさせていただくことが可能です。お気軽にお声がけくださいませ。

Q. ペットちゃんを段ボールなどの棺に入れたまま火葬を行いたいです。

A.段ボールは、接着剤を多く使用しているため化学物質が多く、有毒ガスや燃えカスが多く残ります。
そのため環境面と、綺麗なお骨を残す観点から段ボールの棺を使用した火葬は行えません。棺までご用意された場合は、当社で天寿プランで付属するお布団を大きさに関わらず2,000円でお付けいたします。お布団の場合だと最後までお顔を見てなでてお見送りすることができるのでおすすめいたします。

Q. 加入してたペットちゃんの保険の関係で火葬を行った証明書のようなものが欲しいです。

A.当店では火葬証明書を全ての方にもれなく追加料金なくお渡ししております。ご安心ください。

自宅での安置はどのくらいできますか?

ご自宅で安置される場合、環境などに応じて可能日数が異なります。
夏場であれば1日程度、冬場であれば2日程度になります。

火葬後のお骨はいつまで自宅供養しても良いですか?

ペットには人のこ供養のような決まりがこざいませんので、心が落ち着いた頃にこ納骨や海への散骨をご検討される方が多いです。
また、お骨を少量残してペンダントとして身につける方もいらっしゃいます。

家族以外もペットの火葬に立会可能ですか?

可能でございます。
ご家族様やご親族様、その他ご友人様もどうぞご参列くださいませ。
ただし、ペットの出張火葬につきましてはペット火葬炉が設置されておりますペット火葬専用火葬車両にて、ご葬儀・火葬を執り行いますのでスペースの問題から歩行者やお車などの妨げにならぬよう、大人数での参列の場合は一列にお並びいただきお別れのお時間を行わせていただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。

立会火葬の際にペット火葬を行うスタッフさんにお骨上げをしてもらっても良いでしょうか?

お承り可能でございます。
ペットを失ったショックからペットのお骨上げを飼い主様ご自身で行えないなどと言う場合には、飼い主様に代わりペット火葬担当スタッフが飼い主様の前で責任を持って丁寧にペットの遺骨を収骨いたします。
また、飼い主様お一人での参列で箸渡しでの収骨をご希望の際にもペット火葬担当スタッフがお手伝いさせていただくことが可能ですので、そうした際にはお気軽にお声がけくださいませ。

ペットを段ボールなどの棺に入れたまま火葬を行いたいです。

ペット火葬を行う際に段ボールなどの棺代わりとなるもの、ペットを安置したままの火葬はお承り出来ない場合がございます。
特に、段ボール類や木類につきましてはペット火葬専用の火葬炉でペットと一緒に火葬をしてしまいますと、ペットの火葬の妨げとなりペットのご遺体を綺麗に火葬することが出来なくなる可能性がとても高いです。
そのため、段ボール類や木類に関してはペットと一緒に火葬をすることをあまりおすすめはいたしません。
どうしてもペットを棺に入れたままペット火葬を行いたい場合には、ペット火葬可能な棺のご用意をおすすめいたします。

愛犬が入っていた保険の関係で犬の火葬を行った証明書のようなものが欲しいです。

当店では犬の火葬を行った証明書としまして、領収書の発行が可能となっております。
犬の保険などの関係で領収書が必要な場合にはお申し付けくださいませ。
その他犬や猫などのペット保険に必要な書類や記載事項などございましたら、対応可能ですのでペット火葬を行う当日またはお電話等でご相談くださいませ。

 

出張火葬について

Q. 火葬にはどのくらいの時間がかかりますか?

A. ペットの大きさなどによって異なります。 目安は以下のとおりとなります。
・小動物(うさぎや爬虫類など、2キロ以下の動物)…30分〜1時間程度
・小型(ネコ、小型犬、2キロ〜5キロ未満)…1時間前後
・中型(中型犬、5キロ〜15キロ)…1時間〜1時間30分程度
・大型(大型犬、15キロ〜25キロ)…1時間30分〜2時間程度
・超大型(超大型犬、25キロ以上)…2時間〜3時間程度 その後に炉を冷やす為20分~40分お時間を頂戴しております。

Q. 火葬の時に、副葬品(ペットちゃんと一緒に火葬する品物)を入れることはできますか?

A. お花、おやつ、お手紙、お写真などご一緒に入れることが可能です。金属製・ゴム製・プラスチック製・段ボール類などは火葬炉の安全と環境への配慮を考えお断りさせていただいております。詳しくはスタッフにお気軽にお聞きください。良い火葬は、お骨が綺麗に残り環境にやさしい事です。ご一緒に良い火葬のご協力をお願い致します。

Q. ペット葬儀の当日はどのような服装をすればよいですか?

A. 何よりも大切なのはお気持ちです。いつもの普段のお洋服でも良いですし、喪服でも構いません。お知り合いのペットちゃんの葬儀に呼ばれた場合は、派手な色はできるだけ避けるようにしましょう。

Q. 深夜・早朝のご依頼は可能ですか?

A. はい可能です。お問い合わせの時に、ご希望のお日にち・お時間をお伝え下さい。できる限りご要望にお答えできるように準備させていただきます。

Q. ペットちゃんが、つい先程亡くなってしまったのですが、本日お願いできますか?

A. はい可能です。ペットちゃんの葬儀(火葬)のご依頼はほとんどが当日または翌日のご依頼です。当日のご依頼は普通の事ですのでご心配なさらずにご連絡ください。

Q. 自宅前が一方通行で狭く駐車場もありませんがご依頼することは可能でしょうか?

A. はい、可能です。お近くにお車を停車しお伺いいたします。近隣の方々に御迷惑がかからないように配慮し、安全な場所にて火葬させていただきます。

火葬時間はどのくらいかかりますか?

ペットの大きさなどによって異なります。 目安は以下のとおりとなります。
・小動物(うさぎや爬虫類など、2キロ以下の動物)…30分〜1時間程度
・小型(ネコ、小型犬、2キロ〜5キロ未満)…1時間前後
・中型(中型犬、5キロ〜15キロ)…1時間〜1時間30分程度
・大型(大型犬、15キロ〜25キロ)…1時間30分〜2時間程度
・超大型(超大型犬、25キロ以上)…2時間〜3時間程度

火葬時、副葬品を入れることはできますか?

お花や食べ物を一緒に入れていただくことは出来ます。
ただし、中には安全上の理由から入れることが出来ない物もございます。
詳しくは葬儀担当スタッフヘお気軽にお問い合わせください。

ペット葬儀の場合どういった服装をすればよいですか?

ペットの葬儀に関しては決まりがないため、どのような服装でも基本的にはかまいません。
ただし、葬儀を行うにあたってあまり派手な色、柄の少ない落ち着いた服装をおすすめしております。

深夜1時からでもペットの立会火葬を行うことは出来ますか?

当店は24時間営業しておりますので、深夜・早朝のペットの立会火葬のお承り可能でございます。
また、出張でのペット火葬も当店にペットを連れてきていただいてのペット火葬も可能となっておりますので、飼い主様のご自宅付近の事情に合わせて深夜・早朝のペット火葬を行う場所をお選びいただくことが出来ます。
また、当店では深夜・早朝のペット火葬を行うにあたりペット火葬の際の音をより最小限に抑えるために、外用コンセントを利用させていただく場合がございます。
その際には事前に外用コンセントのご確認をしていただければ幸いです。

ペットが亡くなってしまったので今から最短でペット火葬をしていただけますか?

可能でございます。
お伺いの順番につきましては基本的にはご予約順となりますので、ご予約状況を確認の上担当スタッフから最短でお伺いできる日時をお知らせいたします。
また、当日のご予約状況によって最短15分でのお伺いが可能となりますのでご安心くださいませ。

自宅周辺が住宅街でなおかつ一方通行で駐車場もないです。こうした場合でもペット火葬は可能ですか?
可能でございます。

ただし、ご自宅付近が対面通行不可能な一方通行の道路の場合、交通ルールに則りご自宅付近でのペット火葬を行うことが出来ません。
ですので、ご自宅から徒歩5分圏内ほどにある対面通行可能な道路へ、ペット火葬車両を停車させそちらでペットの火葬・葬儀を執り行わせていただく形となります。
または、ご自宅周辺でのペット火葬・葬儀に不安がある場合には、当店への持ち込みでのペット火葬・葬儀も可能となっておりますので、合わせてご検討くださいませ。

 

供養について

Q. 予算をおさえたいのですが

A. 桜プランをおすすめいたします。費用をあまりかけられないけれど、きちんとと供養をしてあげたいという方におすすめしております。詳しくは料金プランからご確認ください。

Q. 亡くなってませんが事前にペット葬儀(火葬)のお見積りやご相談をすることは可能でしょうか?

A. 事前にお見積りを取ったり相談することはとても良いことです。落ち着いている今いろんな心配事などを事前に確認すればもしもの時も、慌てずに準備して後悔なく見送ることができると思います。もしもの時の動画があります。是非ご覧ください。(愛するペットちゃんのもしもの時、きっと役に立つ大切な動画)

Q. 仏具や供養の関連商品を探してます。

A. ディアペットという専門店をご紹介致します。こちらのリンクからご覧ください。当社で葬儀をさせて頂いた方皆様に、『特別クーポン』を進呈しております。是非、ご利用くださいませ。

予算をおさえたいのですが

桜プランをおすすめいたします。費用をあまりかけられないけれど、きちんとと供養をしてあげたいという方におすすめしております。詳しくは料金プランからご確認ください。

生前の頃からペットの葬儀の見積もりやご相談をすることは可能でしょうか?

ペットちゃんが亡くなられてすぐですと、悲しさから葬儀のことなどは十分に考えられなくなる可能性がございます。そんなもしものときでも、ご家族であるペットとのよりよいお別れをできるよう、当店では生前の見積もりや葬儀に関するご質問等のお承りもしております。安心してペットの葬儀が行えるよう、よろしければご利用ください。

他店でペット火葬を行ったペットでも海洋散骨を希望出来ますか?

はい、ご希望いただけます。
当店以外でのペット火葬を行ったペットにつきましては、海洋散骨費用として¥5,000円+税となっております。
また、遺骨につきましては郵送でのお受け取りとなりますので、こちらの輸送費用につきましても飼い主様の自己負担となりますので、予めご了承ください。
さらに、お支払い方法は基本的にはお振込みという形となりますので、海洋散骨のみ希望の場合にはお電話にて直接お問合せいただければと思います。

ご予約について

Q. 当日キャンセルはどうなりますか?

A. 弊社は当日キャンセルもキャンセル料は頂いておりません。多くの方にお見送りしていただくために日程の再調整はペットちゃんにとっても嬉しいと思います。1日伸ばすごとにドライアイスを5kg分必要です。当社ではドライアイス業者様と提携しいつでもお持ちでいる体制が整っております。ドライアイスのご要望は5kg2,750円配達料は不要です。 

ドライアイス屋さんもご紹介いたします。宮沢商店様(川崎市宮前区神木本町3-1-41 044-877-0539)営業時間・詳細はこちらをごらんください。一般の方も普通に購入が可能です。是非ご利用ください。

Q. ご近所迷惑にならないでしょうか?

A. 当社の火葬車は最新の設備を搭載した車両です。煙・臭いはほとんどありません。また、当社では最新蓄電池(バッテリー)を搭載し、音も静かで夜も騒音が気になりにくいです。詳細はこちらをご覧ください。

Q. 火葬はどこで行いますか?

A. ご自宅の敷地内にハイエースを停車できる平らな場所で、上空に電線や屋根、樹木など燃えやすいものがなければその場所で火葬することが可能です。もしスペースがない場合は、ご自宅の周辺で安全でご迷惑にならない場所にて火葬させていただきます。

当日キャンセルはどうなりますか?

無料で承っております。ペットのおくりびと天寿までご連絡下さい。

ご近所迷惑にならないでしょうか?

火葬する際の臭いや煙が発生しないよう細心の注意を払って火葬を行いますので、住宅街にお住まいの場合でもこ安心ください。

出張地域以外に出張できますか?

対応可能な場合がございます。メールまたはお電話等にてお問い合わせくださいませ。

ペットの火葬を行う場所はどこですか?

移動式火葬炉を当店では採用しており、立会火葬の場合はお客様のご自宅周辺にお伺いし火葬を行います。
また、当店の方で火葬を行う事も可能です。

当日中の予約ですと立会火葬は出来ませんか?

当日中でのご予約でも立会火葬を行うことは可能となります。
ただし、ご予約順にご自宅までお伺いをするためお時間などがご希望のお時間から多少前後してしまうことがございます。
予めご了承ください。
またご予約状況によってはお電話いただいてからすぐに立会火葬のためにご自宅までお伺いすることが可能となっております

3日以上先のペット火葬の予約は出来ますか?

可能でございます。
また、お仕事の都合などで2日以上ペット火葬・葬儀までに間が開いてしまう場合、当店でのペットのご遺体のお預かりも可能ですのでご検討くださいませ。
さらに、長期間ペットのご遺体をご自宅で安置される場合にはしっかりと衛生管理を行った上で、ドライアイスを使用しペットのお体をペット火葬を行う直前まで冷やしていただくことが効果的かと思います。