まずは涼しい室内に寝かせ、タオルで包んだ保冷剤などで胸やお腹を中心にお身体を冷やしてください。固くなった手足を無理に動かす必要はありません。火葬の日程を決める前でも、安置方法をご相談いただけます。
亡くなったかどうか判断できない場合は、まず動物病院へご連絡ください。安置方法の詳しいご案内

はい。安置の仕方、費用、当日の流れを確認するだけでも構いません。ご家族で考えてからご依頼いただけます。比較検討中の方も、気になっていることを一つずつお聞かせください。

はい。元気なうちや療養中から、ご相談いただけます。動物の種類・おおよその体重・ご住所・希望するお見送りの内容が分かれば、プランや費用をご案内できます。ご相談の段階で日程まで決める必要はありません。

はい。まずはお電話ください。お電話は24時間、早朝・深夜を問わず、いつでも構いません。「こんな時間に電話してよいのかな」と遠慮なさらず、直通電話070-2363-7888へおかけください。

お見送りの最中などで電話に出られない場合もありますが、折り返しいたします。つながらない場合は、時間を気にせず、何度でもお電話ください。

お電話の受付は24時間です。お見送りのご訪問時間は午前10時〜午後7時（10:00〜19:00）です。ご訪問時間の外でも、お電話でのご相談・ご予約を受け付けています。LINEからもご相談いただけます。

はい。LINEで文章を送りながらご相談いただけます。「何から話せばよいか分からない」という場合も、そのままお伝えください。分かる範囲で、動物の種類・体重・訪問先の地域・ご希望日時をお知らせいただけるとご案内が進めやすくなります。

つながらない場合は、何度でもお電話ください。早朝・深夜も遠慮は要りません。お見送りの最中などで電話に出られない場合は、折り返しいたします。まずは直通電話070-2363-7888へご連絡ください。

LINEやフォームからご連絡いただいた後でも、お返事を待つ間に不安なことがあれば、お電話いただいて構いません。フォームの送信だけで予約確定にはなりませんので、日時・内容・費用のご案内をご確認ください。

料金は動物の種類だけではなく、体重と選ぶプランで決まります。桜プラン15,400円〜、天空プラン19,800円〜、天寿プラン33,000円〜です。いずれも税込で、各最低料金は体重300g未満の場合です。訪問地域や時間によって費用が加わることがあります。体重別料金表を見る

表示料金には、基本対応エリアへの出張費・個別火葬費・骨壺代・骨袋（お骨カバー）代が含まれます。お骨上げの担当者やメモリアル品はプランにより異なります。火葬証明書は全プランで追加料金なくお渡しします。コインパーキングを利用した場合の駐車料金は含まれず、別途実費精算となります。各プランの内容を見る

基本対応エリア外への出張や、早朝・夜間・深夜の訪問では別途費用がかかる場合があります。プラン・体重・訪問先・時間・ご希望の内容を確認し、ご依頼前に葬儀料金・出張費・時間外費用などの総額をご案内します。

別途、コインパーキングを利用する場合は駐車料金の実費をご負担いただきます。利用前に実費精算であることをご案内し、実際にかかった金額で精算します。ご案内していない費用を葬儀後に追加請求することはありません。対応エリア・出張費を確認する

はい。ご自宅や来客用の駐車場などに駐車できない場合は、利用可能な近隣のコインパーキングを使用します。駐車料金は葬儀料金とは別に、実際にかかった金額をご負担いただきます。ご予約時に実費精算についてご案内し、当日の利用額で精算します。天寿は短時間でも路上駐車を行いません。来客用の駐車場がある場合は、事前のご用意をお願いいたします。

はい。桜プランも一頭ずつの個別火葬で、スタッフがお骨を骨壺へ納めてご返骨します。火葬前のお別れのセレモニーもあります。ご予算と、ご家族がお骨上げをしたいかどうかを伺い、内容をご案内します。プランの価格で、その子への愛情が決まるわけではありません。

現金・クレジットカード・交通系ICカードに対応しています。現金以外のお支払いをご希望の場合は、ご予約時にお知らせください。お支払い時期や分割についてお困りの場合も、ご依頼前にご相談ください。ご事情を伺い、利用できる方法や条件を個別にご案内します。

天寿では、当日のキャンセルもキャンセル料をいただいていません。日程の変更をご希望の場合も、分かり次第ご連絡ください。変更後のご希望日への対応は予約状況を確認してご案内します。お身体の状態や保冷についても、一緒にご相談ください。

主な違いは、お骨上げを行う方とメモリアル品の内容です。桜プランはスタッフがお骨上げを行います。天空プランはご家族によるお骨上げを含みます。天寿プランはご家族によるお骨上げに加え、お布団・足跡スタンプ・お位牌・遺骨カプセルのメモリアル品が付きます。プランの詳細を比較する

ありません。天寿は全プランで一頭ずつの個別火葬を行い、他のペットちゃんと一緒に火葬する合同火葬はお受けしていません。ご依頼いただいたその子のお骨をご家族へお返しします。

はい。うさぎ・ハムスター・小鳥などのお見送りもご相談いただけます。小さな子も、大切なご家族としてお見送りします。種類・体重・お身体の大きさをお知らせください。珍しい動物や対応可否が分からない場合も、まずはお問い合わせください。

20kg以上の子は、事前に体重と体長を伺い、火葬炉に収まるか確認します。体重だけで訪問火葬の可否は決まりません。お身体の大きさにより対応できない場合は、施設での火葬をご案内します。ご予約前にお知らせください。

はい。「ご家族でお骨上げをしたいか」「メモリアル品を希望するか」「ご予算」の順に伺うと、選びやすくなります。高いプランを選ぶことを前提にせず、必要な内容をご確認ください。ご家族の中で希望が違う場合も、そのままお聞かせください。

はい。お一人でのお見送りも承ります。ご家族によるお骨上げを希望される場合はスタッフがお手伝いでき、ご自身では難しい場合はスタッフへお任せいただけます。ご不安なことは事前にお知らせください。

川崎市高津区から片道30分程度を基本対応エリアとし、基本エリア内は出張費無料です。川崎市・横浜市・東京都内の地域別の案内は対応エリアページをご確認ください。ご紹介や天寿でのお見送りを希望されるご家族は、基本エリア外もご相談いただけます。地域別の対応・出張費を見る

ご相談ください。訪問先・ご希望日・予約状況・移動時間を確認し、対応できるかどうかと出張費をご案内します。無料エリアを一律に広げるのではなく、一件ずつのお別れの時間を確保できるかを大切にしています。

必ずしも、ご自宅の駐車場で火葬するわけではありません。ご自宅へ伺いお別れをした後、安全な場所へ火葬車を移動して火葬する場合があります。敷地内での火葬は、周囲の建物・樹木・電線・上空の空間などの条件を確認し、安全に行える場合に限ります。

火葬場所の手配は天寿で行います。ご家族が場所を探して用意する必要はありません。訪問先の状況を伺い、お別れ・火葬・お骨上げをそれぞれどこで行うかをご案内します。ご自宅の敷地内をご希望の場合も、必ず事前にご相談ください。

マンションや駐車場のないお住まいでも、ご相談いただけます。来客用の駐車場がある場合は、事前のご用意をお願いいたします。屋外で上部が開けており、車両を安全に駐車できるか確認します。

駐車場所がない場合は、利用可能なコインパーキングを使用し、駐車料金は別途実費でご負担いただきます。短時間でも路上駐車は行いません。周辺の駐車場や建物への出入り、エレベーターの有無などを事前にお知らせください。

車両はトヨタのハイエースです。通常の乗用車用の駐車スペースを目安にしていただけますが、車種や設備、区画の形状により駐車できない場合があります。来客用駐車場がある場合は、ご用意をお願いいたします。

火葬炉を搭載した特殊車両のため、幅・長さだけでなく、上部の空間や周囲の安全も確認します。正確な区画寸法や進入路に制限がある場合は、ご予約時にお知らせください。

屋根のある場所、屋内、地下の駐車場には駐車できません。天寿の車両は火葬炉を搭載した特殊車両で、火葬時には高温の熱風が車両天井の開口部から放出されます。火災の予防と、スプリンクラーの誤作動を防ぐため、これらの場所は利用しません。

屋外でも、カーポート・樹木・電線・建物などの位置を確認します。乗用車が入る広さであっても利用できない場合があるため、駐車場所の条件を事前にご相談ください。

いいえ。駐車違反の取り締まりもあるため、短時間でも路上駐車は行いません。来客用駐車場など、安全に駐車できる場所をご用意いただける場合はお願いいたします。利用できる駐車場所がない場合はコインパーキングを使用し、その駐車料金は別途実費でご負担いただきます。

コインパーキングを駐車に利用することと、その場所で火葬できることは別です。火葬は、安全や周囲への配慮などの条件を確認した場所で行います。

天寿は煙や臭いを抑える設備と、稼働音に配慮した蓄電池を搭載した車両を使用しています。車両に社名の表示はありません。ただし、場所や周囲の条件の確認は必要です。住宅街では安全で周囲に配慮できる場所へ移動します。気になる事情はご予約時にお伝えください。火葬車について見る

当日・翌日のお見送りもご相談ください。ただし、1日3件までの予約枠や移動時間を確認してから、訪問できる日時をご案内します。「今日でなければいけないのか」と迷っている場合も、安置の状態とご家族のご希望を伺います。

ご希望の日程を伺い、予約状況とお身体の保冷状況を確認してご案内します。安置できる期間は室温・季節・お身体の状態・保冷の方法で変わります。日数だけで大丈夫とは判断せず、日程を空けたい場合は早めにご相談ください。

基本の流れは、ご訪問・ご希望と内容の確認、お別れの準備とセレモニー、ご出棺、個別火葬、お骨上げ、ご返骨です。桜プランのお骨上げはスタッフが行います。お別れ・火葬・お骨上げの場所は同じとは限らないため、ご予約時に流れをご確認ください。プラン別の当日の流れを見る

ご自宅を出発してからご返骨までの目安は、ハムスター・小鳥などで約1時間、うさぎ・猫・小型犬〜中型犬で約1時間30分〜2時間、大型犬で約3時間です。お別れの準備、移動、冷却、お骨上げなどの時間は状況で変わります。終了時刻にご希望がある場合は、必ず事前にご相談ください。

普段のお洋服でも喪服でも構いません。来客用の駐車場がある場合は、事前にご用意をお願いいたします。屋根付き・屋内・地下の駐車場は利用できません。お花・お手紙・少量のおやつなど、添えたいものがあればご相談ください。プランによって仏具やお線香などは天寿で用意します。必要なスペースや準備品は、訪問先と内容に合わせてご確認ください。すべてを揃えなければお見送りできないわけではありません。

はい。お子さま、ご親族、ご友人もお別れにご参列いただけます。参加人数やご希望を事前にお知らせください。お別れへのご参列と、火葬場所への同行は異なります。火葬場所への同行は通常お受けしていません。ご家族によるお骨上げは、火葬炉の上では行わず、お骨を安全に冷ましたうえで別にご案内します。

天寿では、ご家族が火葬炉に直接ペットちゃんをお載せすることや、火葬炉の上でそのままお骨を拾う収骨セレモニーは行っていません。安全上の理由に加え、火葬炉を直接お見せすることもおすすめしていないためです。

ご家族によるお骨上げを含むプランでは、火葬後にお骨を安全に冷まし、炉の上とは別の場所でご案内します。どうしても炉をご覧になりたいなどのご希望がある場合は、事前にご相談ください。ご希望を伺い、対応できるかどうかをご案内します。

通常、火葬場所への同行はお受けしていません。ご自宅などでお別れをしていただき、その後はスタッフがお預かりして火葬場所へ向かいます。

どうしても同行をご希望の場合は、事前にご相談くださいませ。ご事情やご希望を伺い、対応できるかどうかをご案内します。ご相談いただいた場合も、同行をお約束するものではありません。

ご自宅で安置できる期間は、一律には決まりません。室温、季節、体格、お身体の状態、保冷の程度によって変わります。涼しい場所でお身体を冷やし、数日先のお見送りをご希望の場合は事前にご相談ください。見た目だけで状態を判断せず、気になる変化があればお知らせください。

保冷剤はタオルなどで包み、胸やお腹を中心に冷やします。保冷の仕方が分からない場合は、体格や室内の様子をお聞かせください。ドライアイスの利用や手配についてもご相談いただけます。手配の可否・時間・費用を確認してご案内します。お身体の安置方法を見る

お花・少量のおやつ・お手紙・お写真などは、ご一緒にお入れいただけます。種類や量、包み方を確認しますので、準備したものをお知らせください。包装や容器を外す必要がある場合もあります。「これは一緒に入れられますか」と、事前にご相談いただくと安心です。

金属・ゴム・プラスチック製のものや段ボール類は、お骨や火葬炉への影響を考え、一緒の火葬をお断りしています。首輪、おもちゃ、毛布なども素材や量によって異なるため、事前にご確認ください。火葬できない品物も、お別れの時間にそばへ置く方法などをご相談いただけます。

天寿では、段ボールの棺に入れたままの火葬は行っていません。安置に使う箱と、一緒に火葬できるものは別です。市販の棺をご準備する前に、素材などをご確認ください。お布団でのお見送りをご希望の場合は、プランに含まれるものや追加の費用をご案内します。

そのような状態でも、まずはご相談ください。硬くなったお身体を無理に曲げず、体液はタオルやペットシーツなどで受け止めてください。状態を伺い、安置方法とお見送りの準備をご案内します。きれいに整えられていないことを、気に病む必要はありません。

はい。天寿は全プランで個別火葬を行い、ご遺骨を骨壺に納めてご返骨します。ご家族によるお骨上げを選ばない場合も、お骨はお返しします。ご返骨の流れはご予約時にご確認いただけます。

いいえ。桜プランはスタッフがお骨上げを行います。天空・天寿プランはご家族によるお骨上げを含みますが、ご希望によりスタッフにお任せいただけます。見ること・拾うことに迷いがある場合も、そのままお伝えください。参加の有無で愛情が決まることはありません。

ご家族によるお骨上げでは、安全に冷ましたお骨を丁寧に整え、ご説明しながら骨壺へ納めるお手伝いをします。火葬炉の上でそのままお骨を拾う収骨セレモニーは行いません。詳しい説明を聞きたい方も、見ることに不安がある方も、ご希望をお知らせください。お骨の状態によって、形が確認しにくい部分もあります。

小さな子のお骨も大切にお返しできるよう、お身体の大きさや状態を見ながら火葬します。ただし、お骨の残り方は動物の種類や個体の状態によって異なり、すべてのお骨の形が同じように残るとはお約束できません。気になる点は事前にご相談ください。

火葬を早く終えるためにお身体を動かしてお骨を崩すことはせず、その子に合わせて温度を調整します。火葬後は安全に冷ましてからお骨を扱います。お骨の形だけでなく、ご家族がどのように迎えたいかも大切にします。お骨の残り方を一律に保証するものではありません。

はい。全プランで、火葬証明書を追加料金なくお渡ししています。ペット保険などの手続きに使いたい場合は、必要な記載内容を事前にお知らせください。提出先での受理条件は、保険会社などへご確認ください。

天寿は、代表の神農 栄人がご葬儀に立ち会うこと、1日3件までとすること、全プランで個別火葬・ご返骨を行うこと、ご依頼前に総額をご案内することを方針としています。個別火葬や返骨を行う会社は他にもあります。担当者・お別れの時間・お骨上げの内容・総額を比較し、ご家族に合うかをご判断ください。

一件ずつのお別れと火葬、移動に必要な時間を確保し、担当する私自身も落ち着いて向き合うためです。代表の神農には、親友の愛犬のお見送りで進行を急かされ、悔しい思いをした経験があります。その経験をもとに、ご家族のお気持ちを伺いながら進めます。時間に希望がある場合は事前にご相談ください。代表の想いを読む

ご自宅でお別れの時間を持ちたい方、一頭ずつの個別火葬と返骨を希望される方、相談から当日まで担当者の考え方を確かめて選びたい方に、ご検討いただきたいと考えています。合同火葬や広い会場での葬儀、特定日時の即時対応を優先する場合は、その条件に合う方法も比較してください。ご家族のクチコミを読む

天寿では全プランを対象に、ご満足いただけなかった場合、お支払いいただいた費用を全額返金する「愛情保証全額返金」を設けています。細かな除外条件は設けていません。ご葬儀には代表が立ち会いますので、気になることがあればその場で、または直接ご連絡ください。

四十九日までに決める必要はありません。四十九日は一つの節目ですが、供養の方法や時期を一律に決めるものではありません。お骨を手元で大切にする方法、納骨、散骨など、ご家族のお気持ちや信仰に合う方法をご検討ください。迷っている間も、ご相談いただけます。

はい。ご自宅での供養、納骨・散骨など、その後のこともご相談いただけます。メモリアル品はプランで内容が異なるため、ご希望の品が含まれるか事前にご確認ください。過去のクチコミに書かれた贈り物や対応が、現在の全プランに共通するとは限りません。悲しみ方や、供養を決める速さをそろえる必要はありません。